تقرير شامل: التسجيل في عدادات الكهرباء والمياه والغاز في تركيا (2025)

عند الانتقال إلى عقار جديد في تركيا، سواء كان إيجارًا أو تملكًا، يُعد تسجيل عدادات المرافق (الكهرباء، المياه، والغاز الطبيعي) خطوة أساسية لا غنى عنها. 

وتتولى شركات خاصة مهمة توفير هذه الخدمات، وتختلف الإجراءات قليلًا بينها. وبشكل عام، تتميز العملية بالبساطة والسرعة إذا كانت جميع المستندات جاهزة.

أولًا: عدادات الكهرباء (Elektrik)

تُقدم خدمات الكهرباء في تركيا من قبل شركات توزيع خاصة موزعة حسب المناطق الجغرافية (مثل Başkent EDAŞ في أنقرة، BEDAŞ في الجانب الأوروبي من إسطنبول، AYEDAŞ في الجانب الآسيوي من إسطنبول، وغيرها).

1. شروط التقديم

• وجود عقد إيجار أو سند ملكية للعقار باسم صاحب الطلب.

• تسديد أي ديون سابقة للعداد إن وجدت (عادةً ما يتم التحقق منها تلقائيًا).

• دفع رسوم التأمين (Depozito) التي تُرد عند إلغاء الاشتراك.

2. الأوراق المطلوبة

• صورة من الهوية الشخصية (Kimlik Kartı) أو جواز السفر (Pasaport) + تصريح الإقامة (İkamet İzni) للأجانب.

• نسخة من عقد الإيجار (Kira Sözleşmesi) أو سند الملكية (Tapu Senedi).

• رقم ضريبة العقار (Dask Poliçesi) - تأمين الزلازل الإلزامي. هذا الرقم ضروري جدًا لربط عداد الكهرباء.

• رقم تعريف المبنى (Bina Kimlik Numarası) أو رقم العداد الحالي (Sayaç Numarası) إذا كان موجودًا.

• رقم تعريف العنوان الوطني (Adres Kodu) أو رمز المبنى (Bina Kodu) والذي يمكن الحصول عليه من سجلات البلدية أو إدارة النفوس.

• رقم هاتف تركي للتواصل.

3. كيفية التقديم

• زيارة مكتب خدمة العملاء (Müşteri Hizmetleri):

• توجه إلى أقرب مكتب لشركة الكهرباء المسؤولة عن منطقتك.

• قدم جميع الأوراق المطلوبة للموظف.

• ستقوم الشركة بفحص المستندات والتحقق من رقم العداد.

• ادفع رسوم التأمين المطلوبة.

• عادةً ما يتم تفعيل العداد في نفس اليوم أو خلال 24-48 ساعة عمل.

• او عن طريق التقديم عبر الإنترنت (Online Başvuru):

• تتيح العديد من شركات الكهرباء الآن إمكانية تقديم الطلبات عبر مواقعها الإلكترونية.

• قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة الكهرباء في منطقتك.

• ابحث عن قسم "Yeni Abonelik" (اشتراك جديد) أو "Devir İşlemleri" (نقل ملكية العداد).

• اتبع الخطوات لملء البيانات وتحميل المستندات الرقمية.

• سيتم توجيهك لدفع رسوم التأمين عبر الإنترنت.

• تستغرق هذه الطريقة وقتًا أطول قليلًا من التقديم الشخصي، ولكنها مريحة.

ثانيًا: عدادات المياه (Su)

تُقدم خدمة المياه في تركيا من قبل إدارات المياه والصرف الصحي التابعة للبلديات الكبرى في كل ولاية (مثل İSKİ في إسطنبول، ASKİ في أنقرة، İZSU في إزمير).

1. شروط التقديم

• أن يكون العقار جاهزًا للتوصيل.

• عدم وجود ديون سابقة على العداد.

• دفع رسوم التأمين.

2. الأوراق المطلوبة

• صورة من الهوية الشخصية أو جواز السفر + تصريح الإقامة.

• نسخة من عقد الإيجار أو سند الملكية.

• رقم عداد المياه الحالي (Sayaç Numarası) إن وجد.

• رقم تعريف العنوان الوطني أو رمز المبنى.

• رقم هاتف تركي.

3. كيفية التقديم

• زيارة مكتب خدمة العملاء:

• توجه إلى أقرب مكتب لمديرية المياه في ولايتك.

• قدم المستندات المطلوبة.

• ادفع رسوم التأمين.

• عادةً ما يتم تفعيل العداد في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة.

• او عن طريق التقديم عبر الإنترنت (إن أمكن):

• بعض البلديات تتيح خدمة التقديم عبر مواقعها الإلكترونية (مثل E-Devlet kapısı) ولكن قد تتطلب زيارة مكتب لاستكمال الإجراءات ودفع الرسوم. تحقق من موقع مديرية المياه في ولايتك.

ثالثًا: عدادات الغاز الطبيعي (Doğalgaz)

تُقدم خدمة الغاز الطبيعي من قبل شركات توزيع خاصة موزعة حسب المدن (مثل İGDAŞ في إسطنبول، Başkentgaz في أنقرة، İzmirgaz في إزمير).

1. شروط التقديم

• أن يكون العقار ضمن المناطق التي تصلها شبكة الغاز الطبيعي.

• اجتياز فحص السلامة للتركيبات الداخلية (يتم عادةً بعد التقديم).

• دفع رسوم التأمين.

2. الأوراق المطلوبة

• صورة من الهوية الشخصية أو جواز السفر + تصريح الإقامة.

• نسخة من عقد الإيجار أو سند الملكية.

• إيصال كهرباء أو مياه حديث للعقار يثبت العنوان.

• رقم عداد الغاز الحالي (Sayaç Numarası) إن وجد.

• رقم تعريف العنوان الوطني.

• رقم هاتف تركي.

3. كيفية التقديم

• زيارة مكتب خدمة العملاء:

• توجه إلى أقرب مكتب لشركة الغاز الطبيعي المسؤولة عن منطقتك.

• قدم طلب توصيل الغاز الطبيعي والمستندات المطلوبة.

• ادفع رسوم التأمين.

• بعد تقديم الطلب، ستقوم الشركة بتحديد موعد لإجراء فحص فني (Doğalgaz Projesi Kontrolü) لتركيبات الغاز الداخلية في العقار من قبل فني معتمد. يجب أن يكون العقار مجهزًا بالكامل لمرور هذا الفحص.

• في حال اجتياز الفحص، سيتم تفعيل الغاز خلال 24-48 ساعة.

• او عن طريق التقديم عبر الإنترنت (إن أمكن):

• بعض شركات الغاز تتيح خدمة التقديم عبر مواقعها الإلكترونية، ولكن غالبًا ما تتطلب العملية استكمال الإجراءات ودفع الرسوم في المكتب أو انتظار الفحص الفني.

نصائح هامة 

• مترجم (إن لزم الأمر): إذا لم تكن تتحدث التركية بطلاقة، فمن المفيد اصطحاب شخص يجيد اللغة لمساعدتك في المكاتب.

• خدمة E-Devlet: بعد الحصول على رقم تعريف شخصي تركي (TC Kimlik Numarası)، يمكنك التسجيل في بوابة الحكومة الإلكترونية التركية (E-Devlet Kapısı). هذه البوابة توفر العديد من الخدمات الحكومية عبر الإنترنت، بما في ذلك إمكانية الاستعلام عن فواتير المرافق، وتغيير الاشتراكات، والتحقق من حالة العدادات.

• التحقق من الديون السابقة: قبل تأجير أو شراء أي عقار، تأكد من عدم وجود ديون مستحقة للمرافق باسم المالك السابق أو المستأجر لتجنب أي مشاكل.

• رقم DASK: تأمين الزلازل الإلزامي (Dask Poliçesi) هو شرط أساسي لربط عداد الكهرباء، لذا تأكد من وجوده وجاهزيته.
• الرسوم: تختلف رسوم التأمين ومصاريف التوصيل قليلًا بين الشركات والمناطق، ولكنها رسوم تُدفع لمرة واحدة عند الاشتراك ويتم استردادها عند إلغاء الاشتراك.